GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| SUBS2102014276 | KİŞİSEL SATIŞ TEKNİKLERİ | Seçmeli Ders Grubu | 2 | 4 | 3.00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
[DersinAmaci]
Kişisel satışta başarıyı yakalayabilmek için satış sürecinin ve kişisel satış tekniklerinin öğretilmesidir.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi / Görevlileri
Öğr. Gör. İlkay Uğur
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Kişisel satış sürecinde itirazları karşılar ve şikayetleri yönetir. |
| 2 | Beden dilini etkin şekilde kullanır. |
| 3 | Kişisel satış sunum tekniklerini uygular. |
| 4 | Kişisel satış sürecini yönetir. |
| 5 | Kişisel satış tekniklerini uygular. |
Öğrenim Türü
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
kişisel satışın önemi, diğer tutundurma faaliyetleriyle ilişkisi, kişisel satış temsilcisinin özellikleri, kişisel satış sürecinin aşamaları, kişisel satış sürecinde potansiyel müşterilerin bulunması ve hazırlık, kişisel satışta müşteri türleri, kişisel satışta sunum stratejileri, kişisel satış uygulamaları, kişisel satışta iletişim, beden dili, yazılı ve sözlü sunum teknikleri, kişisel satışta müşteri itirazları ve itirazları ve itirazları karşılama teknikleri, kişisel satış sürecinin kapatılması ve satış sonrası müşteri hizmetleri, kişisel satış uygulamaları, Kişisel satış süreci dersin kapsamı içerisinde olan konulardır.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | Kişisel satışın önemi, diğer tutundurma faaliyetleriyle ilişkisi | ||
| 2 | Kişisel satış temsilcisinin özelllikleri | ||
| 3 | Kişisel satış sürecinin aşamaları | ||
| 4 | Kişisel satış sürecinde potansiyel müşterilerin bulunması ve hazırlık | ||
| 5 | Kişisel satışta müşteri türleri | ||
| 6 | Kişisel satışta sunum stratejileri | ||
| 7 | Kişisel satış uygulamaları | ||
| 8 | Ara sınav | ||
| 9 | Kişisel satışta iletişim, beden dili, yazılı ve sözlü sunum teknikleri | ||
| 10 | Kişisel satışta müşteri itirazları ve itirazları ve itirazları karşılama teknikleri | ||
| 11 | Kişisel satış sürecinin kapatılması ve satış sonrası müşteri hizmetleri | ||
| 12 | Kişisel satış uygulamaları | ||
| 13 | Kişisel satış süreci | ||
| 14 | Kişisel satış süreci | ||
| 15 | Kişisel satış süreci | ||
| 16 | Dönem sonu sınavı |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Kişisel Satış Yönetimi_Prof.Dr. Aypar Uslu Profesyonel Satış Yönetimi-Prof.Dr. Serap Çabuk
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 14 | 14 |
| Final Sınavı | 1 | 14 | 14 |
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Bireysel Çalışma | 14 | 2 | 28 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 98 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| [PC] 1 | [PC] 2 | [PC] 3 | [PC] 4 | [PC] 5 | [PC] 6 | [PC] 7 | [PC] 8 | [PC] 9 | [PC] 10 | [PC] 11 | [PC] 12 | [PC] 13 | |
| [OC] 1 | 3 | 2 | 4 | 3 | |||||||||
| [OC] 2 | 3 | 2 | 5 | 3 | |||||||||
| [OC] 3 | 3 | 2 | 4 | 3 | |||||||||
| [OC] 4 | 3 | 3 | 4 | 2 | |||||||||
| [OC] 5 | 3 | 4 | 5 | 4 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek